本报讯(记者/张迪梁宇)牛奶店将灌有乳胶漆的酸奶瓶当作样品摆在货架上,顾客拿下喝了发现异常被送至医院治疗。经过医院催吐后,顾客病情已经好转,同时向风行牛奶公司提出索赔要求。风行牛奶公司则称,奶瓶上标有“样品”字样,顾客从货架上拿下时理应看到,并认为顾客摄入量少,喝样品奶“动机不纯”,已经向派出所报警。

　　顾客误饮乳胶漆

　　“牛奶店怎么也不能把乳胶漆摆在货架上卖,”昨日下午,躺在广州第十二人民医院病床上,喝了“乳胶漆”的朱丽娜小姐向记者回忆事情经过。朱小姐自称是亚洲创富教育机构的教师,从上海总部到珠江新城丽思卡尔顿酒店开会。4月3日下午,她和同事杨小姐到冼村商业步行街经过风行牛奶店时,因平时喜欢喝酸奶便进店购买。朱小姐说,她不能喝凉的,看到靠门口的货架第三层摆着酸牛奶后,顺手拿下一瓶放在柜台上准备买单,服务员随即给酸奶插上管子。

　　“喝了一口感觉味道不对,”朱小姐说,她向店长询问,店长称是“新产品”,“再喝两口后感到苦、涩,我拿起奶瓶,才看到贴着‘样品请勿食用’标签”。店员忙买来一瓶水给朱小姐漱口,朱小姐随后感到胃痛、咽喉痛,在店员陪同下赶往中山大学附属第三医院治疗。“送到医院后店长都不知道里面是什么东西,说是过期的酸牛奶”杨小姐说,医院为朱小姐催吐后,广州风行牛奶有限公司的工作人员赶到后承认奶瓶里灌的是乳胶漆。

　　牛奶公司称顾客“动机不纯”

　　“货架上摆了一排,我习惯性地拿下来,也没注意。”朱小姐向记者出示了“肇事”的“酸牛奶”。与普通瓶装酸牛奶不同,该瓶奶靠近瓶口处多贴着一个印有“样品,请勿食用”的标签。4月3日,朱小姐转院继续治疗,中山大学附属第三医院出具的“致病证明书”上注明,朱小姐系“乳胶漆中毒”。转到第十二人民医院进一步治疗后,病情好转的朱小姐向派出所报案并向风行牛奶公司提出索赔。

　　卖出乳胶漆酸奶的店员李桂芳说,朱小姐购买时店里顾客多,“我是新手,正在见工,没注意到样品的标签,否则一定会阻止的”。店长则表示,没看到贴着标签的一面,匆忙之下说出了“新产品”的话。

　　广州风行牛奶有限公司营销部副部长林松源解释说,风行是有50年历史的老品牌,为了拓展业务,在广州各地开直营店,冼村的店一个星期前才开业。“酸奶是需要冷藏的,但为了在货架上展示,我们就找到与酸奶外观近似的东西,为了防止误食,专门找有刺激气味很难下咽的乳胶漆,并贴有警示标签。”林松源说,事发后所有直营店样品全部下架封存。

　　林松源说,摆放样品的货架距地面约1.8米,“一般人拿下来的话,是能看到样品标签的,她也只喝了一点,现在感觉她们不像是普通的消费者,动机不纯”,目前已经向公司所在地的东华街派出所报案,但还是希望与顾客协商解决。

　　(报料人:朱小姐奖金:50元)